Embedded Files
Pour vous assister et prendre la main sur votre ordinateur à distance, nous utilisons le Bureau à distance de Google Chrome.
Pré-requis
Pré-requis
Pour pouvoir l'utiliser, il vous faut un compte Google (Compte personnel, Gmail ou G Suite).
Installation préalable à notre intervention
Installation préalable à notre intervention
Il vous faut donc installer, si ce n'est déjà fait :
le client de bureau à distance disponible en cliquant sur télécharger la page dans la rubrique « Obtenir de l’aide » sur https://remotedesktop.google.com/support (Si le bouton « Générer un code » est présent, cela veut dire que le client est déjà installé et opérationnel).
Le jour de notre intervention
Le jour de notre intervention
Pour nous permettre de prendre la main à distance sur votre ordinateur :
rendez vous sur https://remotedesktop.google.com/support
dans la rubrique « Obtenir de l’aide », cliquez sur « Générer un code »
transmettez-nous le code d’accès affiché
En savoir plus
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